1. Qui sommes-nous
Arida.no est détenu et exploité par Bedre Inneklima AS. Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à traiter vos données personnelles conformément à la législation applicable, notamment la loi sur les données personnelles et le RGPD.
Coordonnées:
Bedre Inneklima COMME
N° d'organisation : 990162689
Courriel : GDPR@arida.no
2. Collecte de données personnelles
Lorsque vous utilisez arida.no, nous collectons :
- Adresse IP et informations sur le navigateur
- Informations sur la façon dont vous utilisez le site Web (via les cookies)
- Tous les messages que vous soumettez via le formulaire de contact
3. Finalité et fondement du traitement
Nous utilisons vos données personnelles aux fins suivantes :
- Traiter et livrer les commandes (nécessaire pour le rendez-vous)
- Service client et support (intérêt légitime)
- Marketing par e-mail (consentement)
- Analyse et amélioration du site Web (intérêt légitime)
- Éviter la fraude et sécuriser le site Web (intérêt légitime)
4. Les solutions tierces suivantes traitent les données
Klaviyo
Utilisé pour le marketing par e-mail et l'automatisation. Klaviyo enregistre votre nom et votre adresse e-mail, ainsi que des informations sur vos achats et votre activité sur le site web si vous avez donné votre consentement.
WP Mail SMTP
Envoie des e-mails depuis le site web via un serveur SMTP externe. Les e-mails envoyés via le formulaire de contact peuvent donc être mis en cache.
CleanTalk Anti-Spam
Utilisé pour empêcher le spam dans les formulaires et les commentaires. L'adresse IP et les informations techniques du navigateur peuvent être traitées temporairement.
5. Cookies
Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience et analyser le trafic. Pour en savoir plus et gérer les cookies, consultez les paramètres de votre navigateur.
Exemples de cookies pouvant être utilisés :
- Google Analytics (IP anonymisée)
- Suivi Web Klaviyo (si vous avez donné votre consentement)
- Cookies de session WooCommerce
6. Vos droits
Vous avez le droit de :
- Aperçu des données que nous possédons sur vous
- Correction ou suppression des données
- Restriction ou objection au traitement
- Portabilité des données
- Retirer le consentement
Si vous souhaitez exercer vos droits, veuillez nous contacter à l' adresse gdpr@arida.no .
7. Stockage et sécurité
Nous conservons les données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire à la finalité poursuivie. Les données de paiement sont uniquement stockées par l'intermédiaire de processeurs de paiement sécurisés. Nous utilisons des mesures techniques et organisationnelles pour sécuriser les données.
8. Sous-traitants de données
Nous utilisons les processeurs de données suivants :
- Klaviyo (États-Unis) – E-mail et marketing
- Google LLC – analyse et mesure des performances
- CleanTalk – filtre antispam
Tous les processeurs de données sont soit conformes au RGPD, soit couverts par des mécanismes de transfert valides tels que le SCC.
9. Modifications de la déclaration
Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique de confidentialité. En cas de modification majeure, nous en informerons les utilisateurs sur le site web.