1. Wie we zijn
Arida.no is eigendom van en wordt beheerd door Bedre Inneklima AS. Wij hechten veel waarde aan de bescherming van uw privacy en verwerken uw persoonsgegevens in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving, waaronder de Wet Persoonsgegevens en de AVG.
Contactgegevens:
Bedre Inneklima ALS
Org. nr.: 990162689
E-mailadres: GDPR@arida.no
2. Verzameling van persoonsgegevens
Wanneer u arida.no gebruikt, verzamelen wij:
- IP-adres en browserinformatie
- Informatie over hoe u de website gebruikt (via cookies)
- Alle berichten die u via het contactformulier indient
3. Doel en grondslag voor de verwerking
Wij gebruiken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:
- Bestellingen verwerken en leveren (noodzakelijk voor afspraak)
- Klantenservice en -ondersteuning (gerechtvaardigd belang)
- E-mailmarketing (toestemming)
- Analyse en verbetering van de website (gerechtvaardigd belang)
- Fraude voorkomen en de website beveiligen (gerechtvaardigd belang)
4. De volgende oplossingen van derden verwerken gegevens
Klaviyo
Wordt gebruikt voor e-mailmarketing en -automatisering. Klaviyo slaat naam en e-mailadres op, evenals informatie over aankopen en website-activiteit indien u daarvoor toestemming heeft gegeven.
WP Mail SMTP
Verstuurt e-mails vanaf de website via een externe SMTP-server. E-mails die u via het contactformulier verstuurt, kunnen daarom in de cache worden opgeslagen.
CleanTalk Anti-Spam
Wordt gebruikt om spam in formulieren en reacties te voorkomen. IP-adres en technische browserinformatie kunnen tijdelijk worden verwerkt.
5. Koekjes
We gebruiken cookies om uw ervaring te verbeteren en het verkeer te analyseren. U kunt meer lezen en cookies beheren via uw browserinstellingen.
Voorbeelden van cookies die gebruikt kunnen worden:
- Google Analytics (geanonimiseerd IP)
- Klaviyo webtracking (indien u toestemming heeft gegeven)
- WooCommerce-sessiecookies
6. Uw rechten
U heeft het recht om:
- Inzicht in welke gegevens wij over u hebben
- Correctie of verwijdering van gegevens
- Beperking of bezwaar tegen verwerking
- Gegevensportabiliteit
- Toestemming intrekken
Als u uw rechten wilt uitoefenen, kunt u contact met ons opnemen via gdpr@arida.no .
7. Opslag en beveiliging
We bewaren persoonsgegevens alleen zolang als nodig is voor het doel. Betaalgegevens worden uitsluitend opgeslagen via beveiligde betalingsverwerkers. We nemen technische en organisatorische maatregelen om de gegevens te beveiligen.
8. Gegevensverwerkers
Wij maken gebruik van de volgende gegevensverwerkers:
- Klaviyo (VS) – E-mail en marketing
- Google LLC – analyse en prestatiemeting
- CleanTalk – antispamfilter
Alle gegevensverwerkers voldoen aan de AVG of vallen onder geldige overdrachtsmechanismen zoals de SCC.
9. Wijzigingen in de verklaring
Wij behouden ons het recht voor dit privacybeleid te actualiseren. Bij ingrijpende wijzigingen zullen wij gebruikers hiervan op de hoogte stellen via de website.